Palautuskäytäntö

Palautuskäytäntö

royaldtf.com

Voimaan 7.7.2023

 

Kiitämme ja arvostamme ostostasi kanssamme. Lue käytäntö, ehdot ja prosessi huolellisesti, sillä ne antavat sinulle tärkeitä tietoja ja ohjeita oikeuksistasi ja velvollisuuksistasi asiakkaamme kaikissa kauttamme tekemisissäsi.

Voimme palauttaa useimmat tuotteet 7 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta. Tältä sivulta voit lukea palautuskäytännöistämme. Palautuskäytäntöjen tulee noudattaa seuraavia lausekkeita:

 

  1. PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

1.1     Jos saat vaurioituneen tai viallisen tuotteen tai tuotteen, joka ei ole alkuperäisen tilauksesi vaatimusten mukainen, sinun on otettava yhteyttä asiakaspalvelutiimiin.

1.2     Saatuaan valituksen royaldtf.com varmistaa valituksen aitouden ja luonteen. Jos royaldtf.com on vakuuttunut, että valitus on aito, teemme vaihtopyynnön. Kuitenkin, jos tuotteiden laatua ja sisältöä koskevia turhia ja perusteettomia valituksia, paitsi että myyjä ei pyydä vaihtoa, royaldtf.com varaa oikeuden ryhtyä tarvittaviin oikeustoimiin sinua vastaan ja olet yksin vastuussa kaikista royaldtf.com:lle tässä suhteessa aiheutuneista kustannuksista.

1.3. ei ole vaurioitunut tai peukaloitu. Jos huomaat, että paketti on vaurioitunut tai sitä on peukaloitu, pyydämme sinua kieltäytymään vastaanottamasta toimitusta ja ilmoittamaan siitä meille mahdollisimman pian. royaldtf.com saattaa rajoittaa tuotteen palautusprosessia tuotteen luonteesta ja luokasta riippuen.

1.4     Jotta voit palauttaa tämän alustan kautta myydyt tuotteet, sinun on täytettävä seuraavat ehdot:

  1. Jos tuote ei ole vaurioitunut tai viallinen sinun päästäsi, voit palauttaa tuotteen verkkosivustolla ostohetkellä ilmoitetun ajan kuluessa.
  2. Ilmoita royaldtf.comille vaurioituneen/viallisen tuotteen vastaanottamisesta 48 tunnin kuluessa toimituksesta sinulle. Jos et pysty tekemään niin 48 tunnin kuluessa, royaldtf.com ei ole vastuussa tilauksen vaihtamatta jättämisestä;
  3. Asiakas järjestää vaurioituneen/viallisen tuotteen lähetyksen suositun logistiikkakumppanin kautta yhden (1) päivän kuluessa valituksen ilmoittamisesta royaldtf.comille. Asiakas maksaa kuriirin rahtikulut sellaisessa muodossa, jonka logistiikkatiimi määrittelee neuvoteltuaan etukäteen royaldtf.com-sivuston kanssa;
  4. Tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessaan alkuperäisten hintalappujen, tarrojen, viivakoodien, käyttöohjeiden, takuukortin ja laskujen jne. kanssa;
  5. On suositeltavaa, että pakkauksessa ja pakkauksessa ei tulisi olla riittävästi vaurioita. tuotteet kuljetuksen aikana;
  6. royaldtf.com tarkistaa ja tarkistaa palautetut tuotteet valituksen/palautuksen laillisuuden määrittämiseksi;
  7. Jos royaldtf.com hyväksyy tuotteen palautuksen asianmukaisesti, sinulle palautetaan tuotteen arvo sellaisena kuin olet alunperin maksanut tuotteen toimituksen hyväksymisen yhteydessä tai muulla tavoin, sellaisena kuin se on mukautettu hyvityksillä/alennuksilla/tarjouksilla. Hyvitys käsitellään maksutavan perusteella, ja royaldtf.com hyvittää hyvityksesi suoraan maksulähteellesi. Hyvityksiä koskevat seuraavat ehdot:
  • Verkossa maksetut tilaukset palautetaan välittömästi maksulähteen kautta;
  • Palvelussa rahat palautetaan ilmoittamallesi pankkitilille.
  • Käytettyä tarjouskoodia ei hyvitetä, jos joko sinä tai verkko peruutat tilauksen.